[RÉGLÉ] Plus d'acces au BackOffice : Erreur 1054..

[odile]

Bonjour à tous,

Un client m’appelle, il n'a plus accès au backoffice de son site, il arrive sur une page blanche et a le message 'Erreur 1054 Unknow column 'a.client_id' in 'where clause''. Que faire?

Le site FrontOffice fonctionne, On accède à certaines fonctions d'administration en se connectant par le front office.
Il me dit ne pas avoir fait d'upgrade de son site. Il ne sait pas depuis combien de temps il n'a pas accédé au back-office....

Que faire ?
- Site hébergé sur OVH, je viens de demander une sauvegarde de la base de données : MYSQL v.5.5.
- J'ai une sauvegarde des fichiers FTP de mai 2017, mais pas de la BDD
- Le site date de mai 2017 mais je ne sais pas de quelle version Joomla il s'agit

Merci de votre aide de vos lumières

Odile

[pmleconte]

Bonjour Odile,

Ce type de problème était remonté périodiquement en Joomla 3.7.

Dans la discussion https://github.com/joomla/joomla-cms/issues/15629, notre ami infograf768 propose une modification sous phpmyadmin pour pouvoir récupérer l'admin si vous n'y avez plus accès:

 ALTER TABLE `#__menu_types` ADD COLUMN `client_id` int(11) NOT NULL DEFAULT 0; UPDATE `#__menu` SET `published` = 1 WHERE `menutype` = 'main' OR `menutype` = 'menu';

en remplaçant #_ par votre racine.

Ensuite, allez dans "Extensions/Gérer/Base de données" et cliquez sur le bouton "Correction".

Pascal

[odile]

Merci mille fois !!
Cela a été en quelques clics.

[lesoutier]

Merci de passer la discussion en [RÉGLÉ]. Pour cela voir l'encadré en haut de cette page.

[Gwajoom]

Bonjour,
j'ai le même problème avec une erreur 408
J'ai lancé la requête, la page d'identification est apparue.
Je m'identifie
Maintenant j'ai une page blanche sans message d'erreur.

???

Auriez-vous une solution à me proposer ???

Merci d'avance.